Propuesta de implementación de Lean Manufacturing en el departamento de embarques y taller 21 de Compañía Mexicana de Aviación SA de CV.

Abstract

Tesis I2.1183

Resumen: El presente trabajo de tesis fue desarrollado en el Departamento de Embarques y Taller 21, en la Base de Mantenimiento de la empresa Mexicana de Aviación SA de CV. El Departamento de Embarques y Taller 21 es el encargado de embalar y enviar los componentes que son retirados de los aviones por encontrarse en estado unserviciable (componente fuera de servicio), a diferentes destinos (talleres externos, con el proveedor, con el fabricante, entre otros) para su reparación. El propósito del trabajo de tesis fue proponer una metodología de mejora de los procesos que son llevados a cabo en el Departamento de Embarques y Taller 21 a través de algunas herramientas de Lean Manufacturing, tales como 5´s, Redistribución de Planta, Just in time (Justo a tiempo), Kanban, Estandarización de operaciones, son indispensables para que el Departamento de Embarques y Taller 21 realice el envío de los componentes en el menor tiempo posible. También se propuso un método estandarizado para el embalaje de los componentes, así como el establecimiento de la mejora continua aprovechando la experiencia e ideas de los trabajadores del área. La propuesta de implementación en el Departamento de embarques y Taller 21, se justifica ya que sus procesos son obesos, lo que ocasiona que el tiempo y costos originados por componentes que se encuentran fuera de servicio sean elevados. Además, uno de los objetivos de la dirección de Abastecimientos de Mexicana de Aviación SA de CV, de la cual el Departamento de Embarques y Taller 21 es subordinada, está el lograr la unificación en la cadena de suministros y asegurar al área de mantenimiento todo el material y/o componentes requerido(s) en tiempo y forma. Los procesos, técnicas y herramientas están sustentados en la filosofía de Lean Manufacturing, y se recurrió a la investigación de campo y documental para recabar la información necesaria y detectar las oportunidades de mejora en el Departamento de Embarques y Taller 21 y de esta manera seleccionar la herramienta de Lean Manufacturing que ayude a reducir o eliminar cada uno de los problemas detectados en el área de estudio. Los principales obstáculos que impiden que el Departamento de Embarques y Taller 21 envíe en tiempo y forma los componentes, son ocasionados por la poca visibilidad de los procesos, además de que algunos de ellos son dependientes de documentación que es generada por otras áreas. Aunado a lo anterior, existen algunos desperdicios tales como el inventario de contenedores, de movimientos, de tiempos, entre otros. Por lo que consideramos que con la implementación harán más visibles los procesos y se irán eliminando gradualmente los desperdicios del área. Además, con la implementación de una Célula Administrativa en donde se involucre a los proveedores de información para el envío de los componentes, se agilizará la transportación de éstos. También, aprovechando las ideas de los trabajadores se crea una mejora continua y la cultura de la delgadez de los procesos. Cabe mencionar que durante la realización del presente trabajo de Tesis, la empresa decidió implementar la primera S del Sistema de 5´s que se desarrolló como propuesta de implementación en este trabajo. La primera S se implementó con éxito y uno de las causas para considerar esta implementación es que el Departamento de Embarques y Taller 21 extenderá su área de trabajo al un almacén contiguo, por lo que sólo se llevarán los objetos y materiales necesarios, desechando aquéllos que no son útiles.