Diseño y generación de la información documentada del Manual Integral del Sistema de Gestión en una empresa del sector constructivo con base en los estándares internacionales ISO 9001:2015 e ISO 14001: 2015

Abstract

RESUMEN: En este trabajo se desarrolla el “diseño y generación de la información documentada del manual integral del sistema de gestión en una empresa del sector constructivo con base en los estándares internacionales ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015”, con el propósito que la organización cuente con una referencia para la aplicación de los requisitos que las normas indican para su cumplimiento, por ello se realiza el desarrollo de cada requisito con un enfoque al giro y procesos de la organización. Con ello se le facilitara la comprensión de cada requisito aplicable a los colaboradores para que se convierta en un apoyo para el entendimiento y razonamiento de la solicitud de la información documentada que se genera por cada uno de los procesos que están integrados por puestos con actividades estratégicas para dar cumplimiento a la misión y alcanzar la visión que la organización difunde. Para el desarrollo de este informe se adoptó un método para realizarlo, se realiza el análisis del estado actual de los procesos de la organización, mediante la herramienta de análisis FODA, una vez teniendo los resultados se diseñó un cronograma de actividades relacionadas a la implementación de los sistemas integrados, desarrollando con apoyo de las Normas ISO 9001 e ISO 14001, los procedimientos de cada uno de los procesos que integran a la organización; principalmente se trabajó con los procesos misionales los cuales ayudan a poner en orden a los procesos estratégicos y a los de apoyo o control. Para dar seguimiento al Cronograma de actividades, se realizaron reuniones para definir las actividades que se ejecutan por cada proceso y así poder definir los procedimientos e información documentada para cada uno, así también se realiza la identificación de los riesgos, objetivos de calidad y ambientales y de la identificación de las partes interesadas que se relacionan con la organización, por lo que fue de suma importancia el compromiso de los colaboradores para poder realizar un análisis profundo de acuerdo a sus vivencias durante la ejecución de los proyectos de construcción. En cuanto al proceso estratégico que tiene como mando la Dirección General, se visualizó la aplicación de la Planeación estratégica de la organización para poder colocar indicadores de éxito para cada perfil de puesto, para así poder medir el desempeño de cada proceso y así poder alcanzar el éxito de la organización. Finalmente, se ejecutó el diseño y se generó la información documentada del manual integral del sistema de gestión de Construcciones y Edificaciones Universo en base en estándares internacionales ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015”, el cual se mantiene en constante actualización derivado de los cambios de información que da cumplimiento a los requisitos que nos exige como cumplimiento las normas certificadas.