Diseño de implementación de un sistema de gestión de calidad para la empresa Cima S.A de C.V.

Abstract

RESUMEN Ésta tesis fue realizada con el fin de proporcionarle a la empresa LA CIMA una recomendación para la transición de la norma 9001:2008 a la norma 9001:2015, mismas que le permitirán determinar puntos estratégicos para la implementación de dicha norma. Para ello se recomendaron temas en específico los cuales comprenden un plan de sensibilización que le permita preparar y capacitar a todo el personal sobre los cambios que se harán en LA CIMA y darles a conocer los beneficios que con ello traerá, por lo que también se hará un diagnóstico de la situación actual de LA CIMA, que comprenderá los factores tanto internos como externos que afectan y coadyuvan al desarrollo de LA CIMA.