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RESUMEN: Hoy en día los gestores de los destinos turísticos se interesan en evaluar el nivel de satisfacción de los visitantes, ya que representa un momento para identificar áreas de oportunidad que permitan mejorar las ...

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RESUMEN: El presente proyecto se llevó a cabo en la empresa Tubos de acero de México S.A de C.V. ubicada en la ciudad y puerto de Veracruz, específicamente en la planta de acería en el departamento de operaciones. La ...

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